일반 판매 약관 - 배리 프랑스(Barrie France)

최종 업데이트 날짜: 2022년 6월 21일

제1조 - 적용 대상 및 범위

일반 판매 약관(이하 "CGV")은 웹사이트: www.barrie.com(이하 "사이트")에서 판매용으로 제공하며 배리 프랑스(Barrie France) - 802 436 667 RCS Paris, 12 Rue Duphot 75001 Paris, 전화: +33 (0)1 49 27 03 86, 이메일: customerservice@barrie.com(이하 "판매자")와 영국 법에 따라 설립된 유통 업체 배리 니트웨어(BARRIE KNITWEAR LTD), 등록 번호: 02997679, 본점: 5 Queensway, Croydon, UK, CR9 4DL,가 판매하는 상품(이하 "상품")에 제한 없이 적용됩니다. 후자는 BARRIE 상표 소유주입니다.

판매자는 다음 국가(이하 "지역")로 제품을 배송합니다:

유럽:

알바니아, 독일, 안도라, 아르메니아, 오스트리아, 벨기에, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 키프로스, 바티칸 시국, 크로아티아, 덴마크, 스페인, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 조지아, 지브롤터, 그리스, 건지, 헝가리, 올란드 제도, 맨 섬, 페로 제도, 아일랜드, 아이슬란드, 이탈리아, 저지, 코소보, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 마케도니아, 몰타, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 노르웨이, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 체코, 루마니아, 영국, 산마리노, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 스위스 및 튀르키예.

국제:

남아공, 알제리, 앙골라, 앵귈라, 앤티가바부다, 사우디아라비아, 아르헨티나, 아루바, 호주, 아제르바이잔, 바하마, 바레인, 방글라데시, 바베이도스, 벨리즈, 베냉, 버뮤다, 부탄, 볼리비아, 보츠와나, 브라질, 브루나이, 부르키나파소, 부룬디, 캄보디아, 카메룬, 캐나다, 카보베르데, 칠레, 콜롬비아, 코모로, 콩고-브라자빌, 콩고-킨샤사, 대한민국, 코스타리카, 코트디부아르, 퀴라소, 지부티, 도미니카, 이집트, 엘살바도르, 아랍에미리트연합, 에콰도르, 에리트레아, 에스와티니, 에티오피아, 피지, 가봉, 감비아, 사우스조지아 사우스샌드위치 제도, 가나, 그레나다, 그린란드, 과들루프, 과테말라, 기니, 적도 기니, 기니비사우, 가이아나, 프랑스령 기아나, 아이티, 온두라스, 홍콩, 크리스마스 섬, 어센션 섬, 노퍽 섬, 케이맨 제도, 코코스(킬링) 제도, 쿡 제도, 포클랜드 제도, 핏케언 제도, 솔로몬 제도, 터크스 케이커스 제도, 영국령 버진아일랜드, 인도, 인도네시아, 이라크, 이스라엘, 자메이카 , 일본, 요르단, 카자흐스탄, 케냐, 키르기스스탄, 키리바시, 쿠웨이트, 라오스, 레소토, 레바논, 라이베리아, 리비아, 마카오 SAR 중국, 마다가스카르, 말레이시아, 말라위, 몰디브, 말리, 모로코, 마르티니크, 모리셔스, 모리타니, 마요트, 멕시코 , 몽골, 몬세라트, 모잠비크, 미얀마(버마), 나미비아, 나우루, 네팔, 니카라과, 니제르, 나이지리아, 니우에, 뉴칼레도니아, 뉴질랜드, 오만, 우간다, 우즈베키스탄, 파키스탄, 파나마, 파푸아뉴기니, 파라과이, 네덜란드령 카리브, 페루, 필리핀, 프랑스령 폴리네시아, 카타르, 중앙아프리카공화국, 도미니카공화국, 르완다, 서사하라, 생바르텔레미, 세인트키츠네비스, 생마르탱, 생피에르에미클롱, 세인트빈센트그레나딘, 세인트헬레나, 세인트루시아, 사모아, 상투메 프린시페, 세네갈, 세이셸, 시에라리온, 싱가포르, 소말리아, 수단, 남수단, 스리랑카, 수리남, 스발바르 얀마옌 제도, 레위니옹, 타지키스탄, 대만, 탄자니아, 차드, 프랑스령 남방 및 남극, 영국령 인도양 지역, 팔레스타인 영토, 태국, 동티모르, 토고, 토켈라우, 통가, 트리니다드토바고, 트리스탄다쿠냐, 튀니지, 투르크메니스탄, 투발루, 우루과이, 바누아투, 베네수엘라, 베트남, 왈리스푸투나, 예멘, 잠비아 및 짐바브웨.

웹사이트 제품 구매는 완전한 법적 능력을 갖춘 소비자, 비전문가, 성인(이하 "고객")에게만 독점적으로 허용됩니다. 판매는 개인적 용도를 위해 소매점에서 이루어집니다. 그러므로 기왕 판매된 제품은 새 상품으로 고객이 직접 재판매할 수 없습니다. 판매자는 동일 고객이 구매한 품목의 수량이 개인적 용도와 양립할 수 없는 것으로 판단될 경우 해당 수량을 제한할 권리가 있습니다.

웹사이트를 통해 상품을 주문하는 것은 고객이 주문 당시 사이트에 표시되는 CGV 의 모든 조항을 제한 없이 전적으로 수락하는 것을 의미합니다. CGV는 판매자가 필요에 따라 수정할 수 있고 고객이 아래 조건에 따라 주문할 경우 사이트에서 유효하며 종이 문서로 상품에 첨부하여 발송됩니다.

변경된 CGV 내용에 동의하지 않는 고객은 CGV 발효일 이후 웹사이트 주문을 중단해 주시기 바랍니다.

이 CGV는 저장 및/또는 인쇄할 수 있으며 사이트의 모든 페이지에서 연결됩니다. 영어와 프랑스어로 제공됩니다.

제2조 - 주문 진행

고객이 사이트에서 원하는 품목을 선택하고 "장바구니에 추가"를 클릭하면 상품이 장바구니에 추가됩니다. 이후 "쇼핑 계속"을 클릭하면 구매를 계속할 수 있습니다. 고객은 사이트의 모든 페이지에 존재하는 우측 상단의 장바구니 아이콘을 클릭하여 장바구니로 이동 후 선택 항목을 변경하거나 삭제할 수 있습니다.

선택 완료 후에는 장바구니 아이콘을 클릭하여 장바구니를 확인합니다. 수량 또는 십자가를 클릭하여 입력 오류를 수정하거나 삭제합니다. 주문 내용 확인 후 "배송 진행"을 클릭하여 주문을 결정합니다.

고객의 장바구니에 담긴 품목도 결제를 통해 주문이 확정되지 않은 경우에는 다른 고객이 구매할 수 있습니다. 판매자는 또한 장바구니 가격을 보증할 수 없습니다. 상품가는 고객이 결제하여 주문이 확정되는 시점의 가격이 적용됩니다.

"결제 진행"을 클릭하여 장바구니 확인 후 3가지 옵션 중 택일할 수 있습니다:

게스트로 주문(비회원 주문);
이름/비밀번호 입력 후 고객 계정을 통한 회원 주문(이하 "보안 접속 코드");
고객 계정 생성 후 주문합니다.

고객 계정을 통해 마이 페이지의 "내 계정"에 접속하면 주문 관련 후속 조치 및 주문 내역을 조회할 수 있습니다.

판매자는 고객 계정을 만들거나 주문할 때 고객이 제공하는 정보의 부정확성에 대한 책임을 지지 않습니다.

보안 접속 코드의 보안을 유지할 책임은 고객에게 있습니다. 따라서 보안 접속 코드를 통해 이루어진 모든 구매는 코드 소유자가 행한 것으로 간주됩니다. 보안 접속 코드를 분실하거나 망각했을 경우 고객은 "내 계정" 항목에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 다시 요청할 수 있습니다. 고객 계정을 만들 때 지정한 이메일로 보안 접속 코드를 수령합니다.

고객은 다음을 수행하여 주문을 완료합니다:

배송 주소를 클릭하거나 확인합니다,
배송 방법을 확인하십시오(배송 기간 및 비용은 배송 국가 및 구매 금액에 따라 상이),
주문 사항을 읽고,
청구서 수신 주소를 확인 또는 표시하고,
이 CGV를 읽고 "배리(Barrie) 웹사이트의 일반판매조건 및 일반사용조건에 동의합니다" 란에 체크하여 명시적으로 수락합니다.

주문 수락 후 "지금 결제"를 클릭하면 보안 결제로 진행됩니다.

판매는 판매자가 주문 금액을 전액 수령한 경우에만 최종적인 것으로 간주되며 고객이 지정한 이메일 주소로 판매자가 고객에게 주문 확인 메일을 발송하여 확인 절차를 거칩니다. 고객은 주문 확인 목적의 판매자 이메일을 수신하여 주문을 확인합니다.

고객은 사이트에서 주문 진행 상황을 조회하고 "연락처" 항목에 있는 번호로 전화하거나 이메일: customerservice@barrie.com 로 고객 센터(이하 "고객 센터")에 연락을 취할 수 있습니다

판매자는 주문이 비정상적/남용으로 판단되거나 CGV 조항에 위배될 경우 고객의 주문 이행을 거부할 권리가 있습니다. 바이러스나 컴퓨터 버그, 외부인 개입 또는 판매자 통제를 벗어난 기타 원인에 의해 온라인 주문이 방해를 받았을 경우에는 판매자에게 책임이 없습니다. 각종 사기 특히 정보 사기가 발생했을 경우 판매자는 진행 중인 주문을 중단하거나 취소할 수 있습니다.

제3조 - 상품 정보

3.1. - 상품의 특성

사이트에 게시되는 상품의 특성, 설명, 색상, 사진 등은 판매자가 가장 중요하게 생각하는 사항으로 정확성이 요구됩니다(사양, 삽화, 크기, 구성 등). 다만 상품 표시의 미미한 차이 또는 그로 인한 감상 차이가 발생할 경우 판매자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

상품의 특성과 크기 등 파악을 위해 설명서를 참고하십시오. 선택 및 구매 결정은 전적으로 고객의 책임입니다. 고객은 언제든지 이메일(customerservice@barrie.com) 또는 사이트의 "연락처"에 표기된 전화번호로 고객 센터에 연락을 취할 수 있습니다.

판매자는 웹사이트 정보의 정확성을 지속적으로 확인합니다. 하지만 정보 오류는 발생할 수 있습니다. 판매자는 언제든지 잘못된 정보를 수정할 수 있으며 주문 시점에 발생한 오류는 주문 확인서를 수령한 이후에도 취소할 수 있습니다. 판매자는 본의 아니게 발생하는 이러한 오류가 어떤 식으로든 고객의 주문에 영향을 미칠 경우 사전에 사과합니다.

3.2. - 상품 재고

사이트에 표시된 품목은 재고 범위 내에서 판매할 수 있습니다. 상품의 재고 여부는 주문 시 사이트에 표시됩니다. 판매자는 재고 현황을 정기적으로 업데이트해야 합니다. 주문한 품목이 품절되었을 경우 판매자는 모든 방법(전화 또는 이메일)을 동원하여 최대한 빨리 고객에게 알려야 합니다. 주문이 취소되면 고객은 최대 십사(14) 달력일 안에 결제 금액을 환급받게 됩니다.

판매자는 재고 부족 또는 품절에 대한 책임이 없습니다.

제4조 - 요금 및 지불 조건

4.1. - 요금

- 호주 배송건의 상품가는 호주 달러로 표시됩니다. 호주 달러로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육백 오십(650) $AUD 미만일 경우 배송료 삼십(30) 호주 달러가 부과됩니다.

- 캐나다 배송건의 상품가는 캐나다 달러로 표시됩니다. 캐나다 달러로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육백(600) $CAD 미만일 경우 배송료 이십(20) 캐나다 달러가 부과됩니다.

- 대한민국 배송건의 상품가는 한국 원화로 표시됩니다. 한국 원화로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육십만(600 000) ₩KRW 미만일 경우 배송료 이만 육천(26 000)원이 부과됩니다.

- 미국 및 미국령 군소 제도 배송건의 상품가는 관세가 포함된 달러화로 표시됩니다. 주문 총액이 오백(500) 달러 미만일 경우 배송료 십오(15) 달러가 부과됩니다.

- 알바니아, 독일, 안도라, 아르메니아, 오스트리아, 벨기에, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 덴마크, 스페인, 에스토니아, 바티칸 시국, 핀란드, 프랑스, 조지아, 지브롤터, 그리스, 헝가리, 올란드 제도, 페로제도, 아일랜드, 아이슬란드, 이탈리아, 코소보, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 북마케도니아, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 노르웨이, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 산마리노, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 체코 및 튀르키예 배송건의 상품가는 유로화로 표시되며 유럽연합 역외 배송은 관세가 포함됩니다. 주문 총액이 삼백(300)€ 미만일 경우 배송료 팔(8)유로가 부과됩니다.

- 알제리, 과들루프, 레위니옹, 모로코, 마르티니크, 마요트, 뉴칼레도니아, 파푸아뉴기니, 프랑스령 폴리네시아, 생바르텔레미, 생마르탱, 생피에르에미클롱, 스발바르 얀마옌 제도, 튀니지 및 왈리스푸투나 배송건의 상품가는 유로화로 표시되며 유럽연합 역외 배송은 관세가 포함됩니다. 주문 총액이 삼백 오십(350)€ 미만일 경우 배송료 십오(15)유로가 부과됩니다.

- 홍콩 배송건의 상품가는 홍콩 달러로 표시됩니다. 홍콩 달러로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 삼천 육백(3 600) HK$ 미만일 경우 배송료 일백 육십(160) 홍콩 달러가 부과됩니다.

- 남아공, 앙골라, 앵귈라, 사우디아라비아, 앤티가바부다, 아르헨티나, 아루바, 아제르바이잔, 바하마, 바레인, 방글라데시, 바베이도스, 벨리즈, 베냉, 버뮤다, 부탄, 볼리비아, 보츠와나, 브라질, 브루나이, 부르키나파소, 부룬디, 캄보디아, 카메룬, 카보베르데, 칠레, 크리스마스 섬, 코코스 제도, 콜롬비아, 코모로, 콩고-브라자빌, 콩고-킨샤사, 코스타리카, 코트디부아르, 퀴라소, 지부티, 도미니카, 에콰도르, 이집트, 아랍에미리트연방, 에리트레아, 에스와티니, 에티오피아, 피지, 사우스조지아 사우스샌드위치 제도, 프랑스령 기아나, 가봉, 감비아, 가나, 그린란드, 그레나다, 과테말라, 기니, 기니비사우, 적도 기니, 가이아나, 아이티, 온두라스, 케이맨 제도, 쿡 제도, 어센션 섬, 포클랜드 제도, 노퍽 섬, 핏케언 제도, 솔로몬 제도, 터크스 케이커스 제도, 영국령 버진아일랜드, 인도, 인도네시아, 이라크, 이스라엘, 자메이카, 요르단, 카자흐스탄, 케냐, 키리바시, 쿠웨이트, 키르기스스탄, 라오스, 레바논, 레소토, 라이베리아, 리비아, 마다가스카르, 말라위, 말레이시아, 몰디브, 말리, 모리타니, 모리셔스, 멕시코, 몽골, 몬세라트, 모잠비크, 미얀마(버마), 나미비아, 나우루, 네팔, 뉴질랜드, 니카라과, 니제르, 나이지리아, 니우에, 오만, 우간다, 우즈베키스탄, 파키스탄, 팔레스타인 영토, 파나마, 파라과이, 네덜란드령 카리브, 페루, 필리핀, 카타르, 마카오 SAR 중국, 르완다, 중앙아프리카공화국, 도미니카공화국, 서사하라, 세인트헬레나, 세인트키츠네비스, 세인트루시아, 엘살바도르, 사모아, 상투메프린시페, 세네갈, 세이셸, 시에라리온, 싱가포르, 신트마르턴(네덜란드), 소말리아, 남수단, 스리랑카, 세인트빈센트 그레나딘, 수단, 수리남, 타지키스탄, 탄자니아 , 차드, 영국령 인도양 지역, 태국, 프랑스령 남방 및 남극, 동티모르, 토고, 토켈라우, 통가, 트리니다드토바고, 트리스탄다쿠냐, 투르크메니스탄, 투발루, 우루과이, 바누아투, 베네수엘라, 베트남, 예멘, 잠비아 및 짐바브웨 배송건의 상품가는 달러화로 표시되며 관세가 포함됩니다. 주문 총액이 오백(500) 달러 미만일 경우 배송료 이십 오(25) 달러가 부과됩니다.

- 일본 배송건의 상품가는 일본 엔화로 표시됩니다. 일본 엔화로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육십 삼만(630 000) ¥JPY 미만일 경우 배송료 이천 칠백(2 700)엔이 부과됩니다.

- 영국과 건지, 맨 섬 및 저지 배송건의 상품가는 관세가 포함된 파운드화로 표시됩니다. 주문 총액이 이백 오십(250) £ 미만일 경우 배송료 일십(10) 파운드가 부과됩니다.

- 스위스 및 리히텐슈타인 배송건의 상품가는 관세가 포함된 스위스 프랑으로 표시됩니다. 주문 총액이 사백(400) CHF 미만일 경우 배송료 팔(8) 스위스 프랑이 부과됩니다.

- 대만 배송건의 상품가는 관세가 포함된 신 대만 달러로 표시됩니다. 주문 총액이 일만 오천 오백(15 500) NT$ TWD 미만일 경우 배송료 육백 오십(650) 신 대만 달러가 부과됩니다.

판매자는 사전 통지 없이 가격을 언제든지 수정할 수 있습니다. 그러나 주문 시점에 사이트에 표시된 금액이 고객에게 청구되며 판매자는 결제를 통해 주문이 확정되면 금액을 수정할 수 없습니다.

4.2. - 결제 조건 및 방법

고객이 지불해야 할 총 금액은 주문 확인 전 사이트에 표시됩니다.

신용 카드: Carte Bleu, Visa, Mastercard, American Express 또는 Apple Pay, PayPal 로 결제하실 수 있습니다. 고객은 신용 카드 소지자의 이름과 카드 번호, 만료일, 암호 등 카드 정보를 제공하여 결제를 진행합니다. 결제는 보안 솔루션 쇼피파이(Shopify)를 통해 진행됩니다. PayPal 결제는 페이팔 사이트로 이동하여 진행됩니다.

결제는 발급 기관이 체결한 결제 계약을 확인한 후 유효한 것으로 간주됩니다. 은행이 거부할 경우 주문은 자동으로 거부되며 고객에 대한 판매자의 의무와 책임이 면제됩니다.

제5조 - 배달 - 위험 이전

5.1. - 배송 조건 판매자는 지역 내에서만 배송합니다.

"배송 및 반품"을 클릭하면 사이트에서 제공하는 배송 조건, 배송료 및 배송 기간을 조회할 수 있습니다.

주문에 적용되는 조건과 요율 및 배송 기간은 고객이 주문을 확인하기 전 배송 방법 선택 시 고객에게 표시되는 사항입니다.

고객이 구매한 품목은 웹사이트 주문 당시 고객이 지정한 주소로 배송됩니다. 사서함으로 배송할 수 없습니다.

고객은 배송을 위해 제공한 정보의 오류 및/또는 불완전함으로 인해 발생하는 결과(배송 지연, 배송 불가능, 추가 운송 비용 등)를 부담해야 합니다.

주문하신 상품이 발송되면 발송 내역을 고객에게 이메일로 알려드립니다. 고객은 판매자가 제공한 패키지 번호로 배송 상황을 조회할 수 있습니다. 고객의 결정에 따라 직접(또는 대리) 수령할 수 있습니다. 배송 시점에 고객이 없을 경우 운송 업체는 배송 철회 조건 및 기한을 적은 우편물 도착 안내서를 우편함에 남깁니다.

5.2. - 배송 지연

고객은 배송 누락 또는 지연 시 빠른 시간 안에 이메일: costumerservice@barrie.co.uk 또는 "연락처" 항목에 있는 번호로 판매자 또는 고객 센터에 알려야 합니다. 판매자는 필요할 경우 운송업체에 연락하여 조사를 실시합니다.

배송 지연이 고객의 행위 또는 프랑스 민법 및 판례에 정의된 불가항력 사유에 해당되지 않을 경우 고객은 소비자법 L. 216-2에 따라 판매자에게 수신확인요청 등기 우편 또는 다른 매체를 통한 서면으로 합리적인 추가 시간 안에 배송할 것을 명할 수 있습니다. 판매자가 합리적인 추가 기간 안에 발송하지 않을 경우 고객은 수신확인요청 등기 우편 또는 다른 매체를 통한 서면을 판매자에게 보내 주문을 취소할 수 있습니다. 판매자가 발송하기 전에 주문 취소를 통보한 서신 또는 서면을 판매자가 수령하는 즉시 주문이 취소된 것으로 간주합니다. 고객은 주문 취소 후 최대 십사(14) 달력일 안에 결제 금액을 환불받을 수 있습니다. 주문하신 상품은 특별한 경우나 하나 이상 배송할 수 없는 경우를 제외하고 일회 배송이 원칙입니다.

5.3. - 물품 수령

품목에 대한 위험은 배송 시, 즉 고객(또는 고객이 지정한 제3자)이 해당 품목을 물리적으로 점유하는 시점에 고객에게 이전됩니다.

또한 고객(또는 고객이 지정한 제3자)은 운송업체로부터 물품 수령 시 품목의 수량과 상태를 확인할 책임이 있습니다. 수령한 패키지가 개봉되었거나 눈에 띄게 손상된 경우 또는 패키지에 포함된 품목의 전부 또는 일부가 손상 또는 누락되었거나 주문과 일치하지 않을 경우 고객(또는 고객이 지정한 제3자)은 패키지 또는 관련 물품의 수령을 거부하고 운송 업체에 상세한 내용을 기록한 사용 유보 이유서를 제출합니다(개봉된 패키지, 손상/누락된 패키지 또는 품목, 주문과 다른 배송 등).

고객은 판매자가 운송업체와 조사를 수행하거나 해당 규정이 정한 기한 내에 운송업체에 상환청구권을 행사할 수 있도록 "연락처" 항목에 표시된 이메일: customerservice@barrie.com 또는 번호로 지체 없이 판매자에게 알려야 합니다.

위와 같은 상황에서 고객이 품목을 분실, 거절 또는 반품할 경우 판매자는 십사(14)일 안에 해당 품목을 환불하거나 손상/누락된 품목을 재발송합니다.

위 조항은 고객으로부터 제6조에 규정된 반품 정책의 혜택, 아래 제7조에 규정된 철회권 또는 아래 제8조에 규정된 보증의 혜택을 박탈하지 않는다고 명시되어 있습니다.

제6조 - 반품 정책

반품 정책과 본 제6조는 고객의 요청에 따라 개인화된 물품(고객 이니셜 또는 별자리 등)에는 적용되지 않습니다.

반품은 무료이며 신속한 처리를 위해 구매자는 수령일로부터 14일 내 반품 조건을 준수해야 합니다.

1. 반품 조건

상품 구매 시 동봉된 반품 양식에 기입하여 반품합니다;

반품 대상은 라벨과 포장이 훼손되지 않은 원래 상태의 미사용 물품이어야 합니다.

이러한 반품 조건을 충족하지 않는 품목은 판매자가 고객에게 반송할 수 있습니다.

2. 절차

영국 이외 지역의 반품은 아래와 같이 진행됩니다. DHL 반품

실시간 채팅, 이메일: customerservice@barrie.com, 전화: +33 7 72 26 77 65 또는 왓츠앱으로 고객 센터에 연락하여 주문 및 상품 번호로 반품 요청할 수 있습니다. 고객 센터 운영 시간은 월~금요일 10h~18h(GMT+1) 입니다.
반품 양식에 반품할 품목만 기입하여 작성합니다.
반품 양식 작성 후 라벨이 훼손되지 않은 품목을 원래 포장대로 반품합니다.반품 승인일로부터 14일 안에 반품 전표를 패키지에 붙여 DHL로 발송합니다.
반품이 접수되면 판매자의 품질 관리팀에서 기준에 따라 반품 수락 여부를 결정합니다. 판매자는 3~5일 안에 환불 처리를 진행합니다.

매장 반품

영국 배송건을 제외한 모든 품목은 캉봉가 22(22 rue Cambon)에 위치한 파리의 배리(Barrie) 매장에서 직접 반품할 수 있습니다.

영국 내 반품은 다음과 같이 진행됩니다:

DHL 반품

실시간 채팅, 이메일: customerservice@barrie.com, 전화: +33 7 72 26 77 65 또는 왓츠앱으로 고객 센터에 연락하여 주문 및 상품 번호로 반품 요청할 수 있습니다. 고객 센터 운영 시간은 월~금요일 10h~18h(GMT+1) 입니다.
반품 양식에 반품할 품목만 기입하여 작성합니다.
반품 양식 작성 후 라벨이 훼손되지 않은 품목을 원래 포장대로 반품합니다.
반품 승인일로부터 14일 안에 반품 전표를 패키지에 붙여 DHL로 발송합니다.
반품이 접수되면 판매자의 품질 관리팀에서 기준에 따라 반품 수락 여부를 결정합니다. 판매자는 3~5일 안에 환불 처리를 진행합니다.

매장 반품

반품건은 배리 런던(Barrie London: 55A Conduit St, London W1S 2YE) 매장에서 직접 반품할 수 있습니다(영국 배송건에 한함).

제7조 - 철회권

철회권과 본 제7조는 소비자법 L. 221-28에 의거 고객의 요청에 따라 개인화된 물품에는 적용되지 않습니다.

고객은 물품 수령일로부터 14일의 기간 동안 이유를 불문하고 철회권을 행사할 수 있습니다:

본 CGV 부록1에 첨부된 철회 양식을 작성하여 기간 안에 이메일: customerservice@barrie.com 또는 우편 주소: Barrie France, 12 Rue Duphot - 75001 Paris 로 판매자에게 반송; 또는
기간 안에 판매자 이메일: customerservice@barrie.com 또는 우편 주소: Barrie France, 12 Rue Duphot - 75001 Paris 로 해당 주문을 식별하는 데 필요한 정보(성명, 날짜, 주문 번호)를 기입하여 철회 의사를 표명합니다.

고객은 철회 결정을 통지한 날로부터 14일 안에 제품을 반품해야 합니다.

상품은 판매자가 새 제품으로 판매할 수 있도록 라벨이 훼손되지 않은 원래 포장으로 반품되어야 합니다. 반품할 품목은 반품 전표를 부착하여 배리 프랑스로 반송합니다:주소:
Barrie France, 12 Rue Duphot - 75001 Paris

운송업체가 안전하게 반품하고 반품 증명서와 판매자의 수령증을 보관하도록 필요한 조치를 취하는 것을 포함하여 반품 관련 비용 및 제위험 또한 고객이 부담할 책임입니다. 배리(Barrie) 매장이나 직판점으로 반송할 수 없습니다. 고객이 반품한 품목이 주문한 품목과 일치하지 않거나 불완전 또는 손상되어 사이트에서 판매되지 않을 경우 판매자는 환불하지 않습니다.

고객은 매장 시착품을 허용되지 않은 방식으로 필요 이상 취급하여 발생하는 상품 훼손에 대하여 책임질 수 있습니다. 그러므로 보호 필름이 제거되지 않도록 세심하게 주의하여 시착해야 합니다.

위 조건이 충족될 경우 판매자는 (i) 반품일로부터 (ii) 고객이 반품 배송증을 제공한 날짜(반품일)로부터 최대 십사(14)일 안에 해당 품목을 환불하며 나머지 주문은 최종적으로 확정됩니다. 반송증은 판매자에게 반송했음을 입증하는 분쟁 회피 수단으로 이해할 수 있습니다.

주문 배송을 위해 고객이 부담한 배송료는 환불되지 않습니다. 구매로 인해 발생하는 제세 비용(지방세 등)은 고객의 부담입니다.

환불은 고객이 결제에 사용한 것과 동일한 수단을 이용하거나 고객이 동의할 경우 다른 결제 수단을 통해 고객에게 추가 비용 없이 처리됩니다(은행 송금).

철회 결정일로부터 십사(14)일(우편 발송 증빙/배송 증명서에 표기된 날짜)을 초과하여 상품을 지연 반품하거나 앞서 언급한 조건을 준수하지 않을 경우 판매자는 고객에게 환불을 거부할 수 있습니다. 환불 거부 시 고객 요청에 따라 고객의 비용으로 품목을 고객에게 반환할 수 있습니다 요청일로부터 2개월 이내.

제8조 - 법적 보증

판매자는 판매한 상품의 적합성 및 결함 관련 법적 보증에 구속됩니다.

소비자법 L217-4:
판매자는 계약에 따라 상품을 배송하며 배송 당시 존재하는 적합성 결함에 대해 책임집니다. 판매자는 또한 포장, 사용법, 설치로 인한 적합성 결함이 계약에 따라 청구된 경우 또는 그 책임하에 수행된 경우 이에 대한 책임을 집니다.

소비자법 L217-5:
상품은 계약과 일치한다:

1° 유사 품목이 있을 경우 기대되는 사용 적합성:

판매자의 설명과 일치하고 샘플 또는 모델의 형태로 구매자에게 제시한 특성을 보유한 경우;
- 판매자, 생산자 또는 대리인이 광고 또는 라벨에 공표한 바에 따라 구매자가 합법적으로 기대할 수 있는 특성이 있는 경우;

2° 또는 상호 합의에 따라 정의된 특성을 보유하고 있거나 구매자의 용도를 판매자에게 알리고 후자가 수락한 경우.

소비자법 L217-12:
적합성 결여로 인한 조치 기간은 상품 배송일로부터 2년입니다.

소비자법 L217-16조:
구매자가 판매자에게 동산의 취득 또는 수선 도중 부여된 상업적 보증 과정에 보증이 적용되는 복원을 요청할 경우 잔여 보증 기간에 최소 7일의 고정 기간이 추가됩니다.

이 기간은 구매자의 요청 또는 수선을 위해 해당 동산을 제공하는 시점부터 적용됩니다(개입 요청 이후 제공한 경우).

민법 제1641조:
판매자는 판매한 제품의 숨겨진 결함에 대한 보증에 구속됩니다. 숨겨진 결함은 의도한 용도에 부적합하거나 용도를 감소시켜 구매자가 인지했을 경우 구매하지 않았거나 저렴하게 구매했을 것이기 때문입니다.

민법 제1648조 제1항:
치명적 결함으로 인한 조치는 결함 발견 후 2년 안에 구매자가 제기해야합니다.

법적 보증 관련 자세한 사항은 고객 센터로 문의하시기 바랍니다(이메일: customerservice@barrie.com, 전화: "연락처" 항목 참조). 판매자는 제기된 결함이 법적 보증 사항인지 확인하기 위해 고객에게 유용한 정보를 요청할 수 있습니다. 법적 보증에 해당될 경우 판매자는 반품 절차를 고객에게 고지하고 반품 비용을 부담합니다.

법적 보증에는 외부 원인(사고, 충격 등) 또는 고객 과실로 제품 특성에 맞지 않거나 부적합한 사용으로 발생하는 손상이나 결함이 포함되지 않는다는 내용이 명시되어 있습니다.

웹사이트에서 구매한 제품이 아닐 경우 별도 판매자에게 보증 책임이 있으므로 본 조항이 적용되지 않습니다.

고객은 웹사이트 이용 및 상품 구매는 전적으로 자신의 책임임을 인정합니다. 사이트와 상품은 원 상태대로 제공되며 판매자는 이 조항에 별도 규정이 없는 한 (1) 정보, 상품 또는 서비스의 가용성, 정확성 또는 내용에 대한 보증 (2) 소유권, 상품성, 특정 목적의 적합성에 대한 보증 등 모든 보증을 거부합니다.

책임 배제는 계약 위반, 불법 행위, 과실 또는 기타 소송 사유와 무관하게 성능 장애, 오류, 누락, 중단, 삭제, 결함, 작동 또는 전송 지연, 컴퓨터 바이러스, 통신 회선 장애, 도난, 파괴 또는 무단 접속, 변경 또는 녹음 사용으로 인한 모든 피해나 손해에 적용됩니다. 고객은 판매자가 다른 고객 또는 제3자의 명예 훼손, 모욕 또는 불법 행위에 대해 책임지지 않으며 전술한 내용으로 인한 피해의 위험은 전적으로 고객에게 있음을 명시적으로 인정합니다.

판매자, 대리인, 계열사 또는 콘텐츠 제공자는 웹사이트 이용이나 접속 불가, 이용 불가, 보증 위반으로 인해 발생하는 직접, 간접, 부수적, 특수 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 고객은 이러한 규정이 웹사이트 콘텐츠와 구매한 제품에 모두 적용된다는 사실을 인지합니다.

제9조 - 개인 정보

고객은 주문 정보가 웹사이트의 개인정보정책에 명시된 원칙에 따라 자동 정보 처리 대상임을 알고 있습니다.

판매자는 95/46/EC 지침(개인정보보호에 관한 일반 규정)을 폐지하고 고객이 사이트에 제출한 개인 정보의 기밀성을 존중하며 2016년 4월 27일자 유럽 의회 및 이사회 규정 No.2016/679 에 따라 개인 정보의 처리 및 자유로운 이동과 관련하여 자연인 보호에 관한 조항을 준수할 것을 서약합니다.

제10조 - 통신

웹사이트 주문 관련 자세한 문의/통신/불만 사항은 "연락처" 항목에 표기된 이메일: customerservice@barrie.com 또는 전화번호로 고객 센터에 알려주시기 바랍니다.

영업 중인 배리 프랑스(Barrie France) 매장이나 직판점에서는 클레임을 접수하지 않습니다.

배리 프랑스(Barrie France)에서 교환할 수 없습니다.

제11조 - 불가항력

판매자는 민법 및 대법원 판례가 불가항력으로 규정한 사고로 인해 발생한 판매 약관 및 본 CGV 의무의 전체 또는 부분 불이행에 대하여 책임지지 않습니다.

불가항력적 사고가 발생한 경우 판매자는 늦어도 십(10)일 안에 고객 이메일로 사실과 예측되는 기간, 결과를 알리고 범위를 최소화하기 위해 노력해야 합니다. 고객은 이메일: customerservice@barrie.com 또는 "연락처" 항목에 기재된 전화번호로 판매자에게 판매 취소를 요청할 수 있습니다.

의무 이행은 불가항력적 사고가 멈춘 후 판매자가 그 사실을 고객에게 공식 통보하는 즉시 정상적으로 재개됩니다.

제12조 - 부분 무효

하나 이상의 CGV 규정이 법률, 규정 또는 관할 법원의 최종 결정에 따라 무효로 판명 또는 선언될 경우에도 동일 약관의 다른 규정은 계속 적용됩니다.

제13조 - 준거법 / 분쟁 해결

본 CGV 및 본 CGV가 적용되는 모든 웹사이트 주문건은 외국 법원의 강제 관할권에 대한 별도 규정이 없는 한 프랑스 법률이 적용됩니다.

웹사이트, CGV 및/또는 주문과 관련된 불만 또는 분쟁건 관련 신청인은 중재를 요청하기 전에 판매자에게 불만/분쟁 내용을 알리고 우호적인 해결책을 찾기 위해 먼저 배리 프랑스(Barrie France) 고객 센터("연락처" 항목의 이메일: customerservice@barrie.com 또는 전화번호)로 연락해야 합니다.

고객 센터가 불만 사항을 우호적으로 해결하지 못한 경우 고객은 다음을 선택할 수 있습니다:

파리 조정 및 중재 센터(이하 "CMAP")의 온라인 중재 서비스를 입력하십시오. URL: https://cmap.fr/ 또는 우편 주소: CMAP(Service de Médiation de la Consommation), 39 avenue Franklin Roosevelt - 75008 Paris.
신청인은 CMAP 의뢰가 수락될 수 있도록 요청서에 우편 주소와 전화 번호, 이메일 주소, 배리 프랑스(Barrie France)의 명칭 및 주소, 간략한 진술과 함께 전에 제기한 분쟁이 우호적으로 해결된 증거를 제출해야 합니다.

소비자법 L152-2조: 아래의 경우 중재자는 소비자 분쟁을 조정할 수 없습니다:

소비자가 계약서 양식에 따라(있을 경우) 대리인을 통한 서면 클레임으로 분쟁을 직접 해결하려고 시도한 사실을 알리지 않았을 경우;
근거가 없거나 부당한 클레임일 경우;
이미 심리한 바 있거나 다른 중재자 또는 법원에서 심리 중인 사안일 경우;
대리인을 통해 서면으로 클레임을 제기한 시점으로부터 1년 이상 지난 시점에 소비자가 중재 요청서를 제출한 경우;
분쟁 관할권이 없습니다.
중재자는 요청서 수령 후 3주 안에 중재 요청 거부 사실을 소비자에게 통보합니다.

우호적인 합의가 이루어지지 않은 경우(위에 규정된 중재 절차를 통한 경우 포함) 또는 고객이 원만한 해결을 시도하지 않고 법원에 직접 청구 또는 분쟁을 제기할 경우 외국 법원의 강제 관할권에 대한 별도 규정이 없는 한 분쟁을 심리할 수 있는 지역 관할권은 프랑스 법원에게 있습니다.

부록1 - 철회 양식

수신:............................ [대리인은 여기에 본인의 성명과 우편 주소, 팩스가 있을 경우 팩스 번호와 이메일 주소를 기입합니다]:

나/우리(*)는 귀하(*)에게 아래 상품 판매(*)/서비스 제공(*) 계약의 철회를 통지합니다:

주문일(*)/수령일(*):

주문 번호(**):

소비자(들) 이름:

소비자(들) 주소:

소비자(들) 서명(이 종이 양식으로 통지할 경우에 한함):

날짜:

(*) 불필요한 내용을 삭제합니다.

(**) 주문 번호는 사이트의 마이 페이지에서 확인할 수 있습니다.