배송 및 반품
배송
배송국:
유럽:
알바니아, 독일, 안도라, 아르메니아, 오스트리아, 벨기에, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 키프로스, 바티칸 시국, 크로아티아, 덴마크, 스페인, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 조지아, 지브롤터, 그리스, 건지, 헝가리, 올란드 제도, 맨 섬, 페로 제도, 아일랜드, 아이슬란드, 이탈리아, 저지, 코소보, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 마케도니아, 몰타, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 노르웨이, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 체코, 루마니아, 영국, 산마리노, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 스위스 및 튀르키예.
국제:
남아공, 알제리, 앙골라, 앵귈라, 앤티가바부다, 사우디아라비아, 아르헨티나, 아루바, 호주, 아제르바이잔, 바하마, 바레인, 방글라데시, 바베이도스, 벨리즈, 베냉, 버뮤다, 부탄, 볼리비아, 보츠와나, 브라질, 브루나이, 부르키나파소, 부룬디, 캄보디아, 카메룬, 캐나다, 카보베르데, 칠레, 콜롬비아, 코모로, 콩고-브라자빌, 콩고-킨샤사, 대한민국, 코스타리카, 코트디부아르, 퀴라소, 지부티, 도미니카, 이집트, 엘살바도르, 아랍에미리트연합, 에콰도르, 에리트레아, 에스와티니, 에티오피아, 피지, 가봉, 감비아, 사우스조지아 사우스샌드위치 제도, 가나, 그레나다, 그린란드, 과들루프, 과테말라, 기니, 적도 기니, 기니비사우, 가이아나, 프랑스령 기아나, 아이티, 온두라스, 홍콩, 크리스마스 섬, 어센션 섬, 노퍽 섬, 케이맨 제도, 코코스(킬링) 제도, 쿡 제도, 포클랜드 제도, 핏케언 제도, 솔로몬 제도, 터크스 케이커스 제도, 영국령 버진아일랜드, 인도, 인도네시아, 이라크, 이스라엘, 자메이카 , 일본, 요르단, 카자흐스탄, 케냐, 키르기스스탄, 키리바시, 쿠웨이트, 라오스, 레소토, 레바논, 라이베리아, 리비아, 마카오 SAR 중국, 마다가스카르, 말레이시아, 말라위, 몰디브, 말리, 모로코, 마르티니크, 모리셔스, 모리타니, 마요트, 멕시코 , 몽골, 몬세라트, 모잠비크, 미얀마(버마), 나미비아, 나우루, 네팔, 니카라과, 니제르, 나이지리아, 니우에, 뉴칼레도니아, 뉴질랜드, 오만, 우간다, 우즈베키스탄, 파키스탄, 파나마, 파푸아뉴기니, 파라과이, 네덜란드령 카리브, 페루, 필리핀, 프랑스령 폴리네시아, 카타르, 중앙아프리카공화국, 도미니카공화국, 르완다, 서사하라, 생바르텔레미, 세인트키츠네비스, 생마르탱, 생피에르에미클롱, 세인트빈센트그레나딘, 세인트헬레나, 세인트루시아, 사모아, 상투메 프린시페, 세네갈, 세이셸, 시에라리온, 싱가포르, 소말리아, 수단, 남수단, 스리랑카, 수리남, 스발바르 얀마옌 제도, 레위니옹, 타지키스탄, 대만, 탄자니아, 차드, 프랑스령 남방 및 남극, 영국령 인도양 지역, 팔레스타인 영토, 태국, 동티모르, 토고, 토켈라우, 통가, 트리니다드토바고, 트리스탄다쿠냐, 튀니지, 투르크메니스탄, 투발루, 우루과이, 바누아투, 베네수엘라, 베트남, 왈리스푸투나, 예멘, 잠비아 및 짐바브웨.
배송 방식 및 시간
당사 지정 운송업체 DHL에서 고객에게 배송일을 고지합니다. 유럽 배송은 영업일 기준 주문 1~5일 사이에 배송됩니다. 영국 배송은 영업일 기준 주문 1~3일 사이에 배송됩니다. 유럽 이외 국가 배송은 영업일 기준 주문 3~7일 사이에 배송됩니다.
배송료
- 호주 배송건의 상품가는 호주 달러로 표시됩니다. 호주 달러로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육백 오십(650) $AUD 미만일 경우 배송료 삼십(30) 호주 달러가 부과됩니다.
- 캐나다 배송건의 상품가는 캐나다 달러로 표시됩니다. 캐나다 달러로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육백(600) $CAD 미만일 경우 배송료 이십(20) 캐나다 달러가 부과됩니다.
- 대한민국 배송건의 상품가는 한국 원화로 표시됩니다. 한국 원화로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육십만(600 000) ₩KRW 미만일 경우 배송료 이만 육천(26 000)원이 부과됩니다.
- 미국 및 미국령 군소 제도 배송건의 상품가는 관세가 포함된 달러화로 표시됩니다. 주문 총액이 오백(500) 달러 미만일 경우 배송료 십오(15) 달러가 부과됩니다.
- 알바니아, 독일, 안도라, 아르메니아, 오스트리아, 벨기에, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 덴마크, 스페인, 에스토니아, 바티칸 시국, 핀란드, 프랑스, 조지아, 지브롤터, 그리스, 헝가리, 올란드 제도, 페로제도, 아일랜드, 아이슬란드, 이탈리아, 코소보, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 북마케도니아, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 노르웨이, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 산마리노, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 체코 및 튀르키예 배송건의 상품가는 유로화로 표시되며 유럽연합 역외 배송은 관세가 포함됩니다. 주문 총액이 삼백(300)€ 미만일 경우 배송료 팔(8)유로가 부과됩니다.
- 알제리, 과들루프, 레위니옹, 모로코, 마르티니크, 마요트, 뉴칼레도니아, 파푸아뉴기니, 프랑스령 폴리네시아, 생바르텔레미, 생마르탱, 생피에르에미클롱, 스발바르 얀마옌 제도, 튀니지 및 왈리스푸투나 배송건의 상품가는 유로화로 표시되며 유럽연합 역외 배송은 관세가 포함됩니다. 주문 총액이 삼백 오십(350)€ 미만일 경우 배송료 십오(15)유로가 부과됩니다.
- 홍콩 배송건의 상품가는 홍콩 달러로 표시됩니다. 홍콩 달러로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 삼천 육백(3 600) HK$ 미만일 경우 배송료 일백 육십(160) 홍콩 달러가 부과됩니다.
- 남아공, 앙골라, 앵귈라, 사우디아라비아, 앤티가바부다, 아르헨티나, 아루바, 아제르바이잔, 바하마, 바레인, 방글라데시, 바베이도스, 벨리즈, 베냉, 버뮤다, 부탄, 볼리비아, 보츠와나, 브라질, 브루나이, 부르키나파소, 부룬디, 캄보디아, 카메룬, 카보베르데, 칠레, 크리스마스 섬, 코코스 제도, 콜롬비아, 코모로, 콩고-브라자빌, 콩고-킨샤사, 코스타리카, 코트디부아르, 퀴라소, 지부티, 도미니카, 에콰도르, 이집트, 아랍에미리트연방, 에리트레아, 에스와티니, 에티오피아, 피지, 사우스조지아 사우스샌드위치 제도, 프랑스령 기아나, 가봉, 감비아, 가나, 그린란드, 그레나다, 과테말라, 기니, 기니비사우, 적도 기니, 가이아나, 아이티, 온두라스, 케이맨 제도, 쿡 제도, 어센션 섬, 포클랜드 제도, 노퍽 섬, 핏케언 제도, 솔로몬 제도, 터크스 케이커스 제도, 영국령 버진아일랜드, 인도, 인도네시아, 이라크, 이스라엘, 자메이카, 요르단, 카자흐스탄, 케냐, 키리바시, 쿠웨이트, 키르기스스탄, 라오스, 레바논, 레소토, 라이베리아, 리비아, 마다가스카르, 말라위, 말레이시아, 몰디브, 말리, 모리타니, 모리셔스, 멕시코, 몽골, 몬세라트, 모잠비크, 미얀마(버마), 나미비아, 나우루, 네팔, 뉴질랜드, 니카라과, 니제르, 나이지리아, 니우에, 오만, 우간다, 우즈베키스탄, 파키스탄, 팔레스타인 영토, 파나마, 파라과이, 네덜란드령 카리브, 페루, 필리핀, 카타르, 마카오 SAR 중국, 르완다, 중앙아프리카공화국, 도미니카공화국, 서사하라, 세인트헬레나, 세인트키츠네비스, 세인트루시아, 엘살바도르, 사모아, 상투메프린시페, 세네갈, 세이셸, 시에라리온, 싱가포르, 신트마르턴(네덜란드), 소말리아, 남수단, 스리랑카, 세인트빈센트 그레나딘, 수단, 수리남, 타지키스탄, 탄자니아 , 차드, 영국령 인도양 지역, 태국, 프랑스령 남방 및 남극, 동티모르, 토고, 토켈라우, 통가, 트리니다드토바고, 트리스탄다쿠냐, 투르크메니스탄, 투발루, 우루과이, 바누아투, 베네수엘라, 베트남, 예멘, 잠비아 및 짐바브웨 배송건의 상품가는 달러화로 표시되며 관세가 포함됩니다. 주문 총액이 오백(500) 달러 미만일 경우 배송료 이십 오(25) 달러가 부과됩니다.
- 일본 배송건의 상품가는 일본 엔화로 표시됩니다. 일본 엔화로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육십 삼만(630 000) ¥JPY 미만일 경우 배송료 이천 칠백(2 700)엔이 부과됩니다.
- 영국과 건지, 맨 섬 및 저지 배송건의 상품가는 관세가 포함된 파운드화로 표시됩니다. 주문 총액이 이백 오십(250) £ 미만일 경우 배송료 일십(10) 파운드가 부과됩니다.
- 스위스 및 리히텐슈타인 배송건의 상품가는 관세가 포함된 스위스 프랑으로 표시됩니다. 주문 총액이 사백(400) CHF 미만일 경우 배송료 팔(8) 스위스 프랑이 부과됩니다.
- 대만 배송건의 상품가는 관세가 포함된 신 대만 달러로 표시됩니다. 주문 총액이 일만 오천 오백(15 500) NT$ TWD 미만일 경우 배송료 육백 오십(650) 신 대만 달러가 부과됩니다.
무료 반품
무료 반품
반품 정책은 고객의 요청에 따라 개인화된 물품(고객 이니셜 또는 별자리 등)에는 적용되지 않습니다.
신속한 처리를 위해 구매자는 수령일로부터 14일 내 반품 조건을 준수해야 합니다.
1. 반품 조건
-
상품 구매 시 동봉된 반품 양식에 기입하여 반품합니다
-
반품 대상은 라벨과 포장이 훼손되지 않은 원래 상태의 미사용 물품이어야 합니다.
이러한 반품 조건을 충족하지 않는 품목은 판매자가 고객에게 반송할 수 있습니다.
2. 절차
영국 이외 지역의 반품은 아래와 같이 진행됩니다.
DHL 반품
1. 실시간 채팅, 이메일: customerservice@barrie.com, 전화: +33 7 72 26 77 65 또는 왓츠앱으로 고객 센터에 연락하여 주문 및 상품 번호로 반품 요청할 수 있습니다. 고객 센터 운영 시간은 월~금요일 10h~18h(GMT+1) 입니다.
2. 반품 양식에 반품할 품목만 기입하여 작성합니다.
3. 반품 양식 작성 후 라벨이 훼손되지 않은 품목을 원래 포장대로 반품합니다.
4. 반품 승인일로부터 14일 안에 반품 전표를 패키지에 붙여 DHL로 발송합니다.
5. 반품이 접수되면 판매자의 품질 관리팀에서 기준에 따라 반품 수락 여부를 결정합니다. 판매자는 3~5일 안에 환불 처리를 진행합니다.
매장 반품
영국 배송건을 제외한 모든 품목은 캉봉가 22(22 rue Cambon)에 위치한 파리의 배리(Barrie) 매장에서 직접 반품할 수 있습니다.
영국 내 반품은 다음과 같이 진행됩니다:
DHL 반품
1. 실시간 채팅, 이메일: customerservice@barrie.com, 전화: +33 7 72 26 77 65 또는 왓츠앱으로 고객 센터에 연락하여 주문 및 상품 번호로 반품 요청할 수 있습니다. 고객 센터 운영 시간은 월~금요일 10h~18h(GMT+1) 입니다.
2. 반품 양식에 반품할 품목만 기입하여 작성합니다.
3. 반품 양식 작성 후 라벨이 훼손되지 않은 품목을 원래 포장대로 반품합니다.
4. 반품 승인일로부터 14일 안에 반품 전표를 패키지에 붙여 DHL로 발송합니다.
5. 반품이 접수되면 판매자의 품질 관리팀에서 기준에 따라 반품 수락 여부를 결정합니다. 판매자는 3~5일 안에 환불 처리를 진행합니다.
매장 반품
반품건은 배리 런던(Barrie London: 55A Conduit St, London W1S 2YE) 매장에서 직접 반품할 수 있습니다(영국 배송건에 한함).